近期，一段视频在网高尚传，一外卖骑手因动怒当日接单收入情欲超市全文阅读，称“当场抽个拼好饭吐涎水”，并上传了一段视频。此外，该骑手吐槽拼好饭配送费为3.4元，用户却不竭催促。该视频激发了用户的不安，同期担忧拼好饭订单的安全。

对此，好意思团关联认真东谈主对第一财经回复称，经核查，事发江苏常州。11月23日晚，该骑手因个东谈主原因未配送此单，用户随后央求退款未收到餐品。骑手在退餐餐品中失实摆拍吐涎水视频并发至骑手群。面前该骑手已被恒久轨则接单。

2022年，好意思团在多地试点上线了团购版外卖产物拼好饭，通过“热点餐品保举+拼单点餐+合股配送”的神色，让用户蚁合下单、商家蚁合出餐、骑手蚁合配送。不外，骨子操作中，单份“拼好饭”外卖也能配送。

好意思团上线拼好饭主如若发现了用户关于高性价比产物的追求。关于现时的消耗环境，好意思团CEO王兴在第二季度电话会议上默示，继续变化的消耗趋势确乎给百行万企带来不同的挑战，好意思团进行了供给形式的革命，举例拼好饭欢快了价钱敏锐型消耗者的需求。上线后，拼好饭的订单边界继续增长。2024年第二季度财报裸露，拼好饭在第二季度的单日订单量峰值革命高，冲突800万单。

上线后，好意思团的拼好饭业务激发了南北极化的评价。一方面，不少用户关于拼好饭业务十分撑捏，外交平台上有不少用户默示价钱更低的拼好饭套餐给我方带来了便捷。另一方面， 骑手吐槽配送费低，商家以为“拼好饭”不收成也成为常态。

面前好意思团配送分为专送和众包。从摆脱度看，众包骑手愈加摆脱，平台关于接单技巧和频次不作念条款，思休息就不错收工。专送模式和众包相背，专送骑手是团队中的一员，由站长治理，需要每天上岗接单。一位外卖站点的站长对第一财经默示，场所站点只认真专送订单，拼好饭订单由众包骑手认真配送。

一位山东的外卖骑手对第一财经默示，由于是兼职她采选成为别称众包骑手，技巧上愈加摆脱。她配送过不少拼好饭订单，在配送费上拼好饭订单与平方订单有各异，平方的外卖订单一单派送费最低在4.5元，“系统派给我的拼好饭订单配送费一般在3.5元到3.8元之间，基本上是3.5元或者3.6元，如果主顾采选拼单合股送，单价在4.5元到4.7元之间。”她补充默示，关于拼好饭的订单她只送系统派的，并不会抢拼好饭订单。

另一位陕西的外卖员对第一财经默示，他接到的拼好饭订单配送费在3元到4元之间，平方外卖订单配送费在4元到8元之间，其中4元到6元之间的订单最多。关于用户关于拼好饭订单健康方面的担忧，上述骑手反应称拼好饭订单和平方外卖的制作环境一致，不需要迥殊追想。

相较于上述骑手的被迫接单，外交平台上也灵验户反应骑手造反配送拼好饭订单，作事魄力恶劣。灵验户发帖默示，下单了拼好饭后骑手将外卖送至门口让用户自取，用户默示不便捷外出后骑腕默示“拿不了拼好饭的单就点正常单，你这单找客服退款去吧。”

商家们关于拼好饭的观点也呈南北极化。一位奶茶商家对第一财经默示拼好饭的销量与外卖并不重合，无法引流，他采选捏续作念拼好饭是因为薄利多销，“当今用户下单大部分齐用券，外卖用彭胀券的话商家得手也很低，作念拼好饭不错和业务司理协商最廉价钱，确保成心润。拼好饭和外卖的客户群体不同样，拼好饭迥殊于薄利多销，销量也曾不错的。”也有商家对第一财经默示，尝试事后决定毁灭拼好饭业务，因为“险些是作念慈善的。”

网经社电子商务辩论中心数字生涯分析师陈礼腾对第一财经默示，拼好饭凯旋的原因一是因为廉价策略：拼好饭的中枢上风在于廉价，通过与商家洽谈和整合订单配送神色裁减用度，迷惑了渊博对价钱敏锐的消耗者。二是在于边界效应：拼好饭愚弄边界效应，通过蚁合下单、出餐和配送，擢升了效果，裁减了本钱。

乱伦强暴

在作事纠纷上，陈礼腾默示拼好饭在推出后确乎受到了一些质疑，举例配送费低于平方外卖、商家默示利润极低等问题。这或近似于一种“引流品”，商家通过此类商品不错迷惑客户通过其他餐品进行鼎新。关于平台奈何介入及堤防骑手拒却送货等举止，陈礼腾以为平台不错优化配送机制，确保骑手约略合理、高效地完成配送任务。此外，加强骑手培训与治理，擢升他们的作事意志。同期，配置赏罚机制，对阐明优秀的骑手给以奖励，对违法举止进行处罚。终末，平台不错与商家和骑手加强相通与和解，共同处罚问题。

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陆涵之

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